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蒋骏:智慧旅游不是建设出来的,而是运营出来的

2019-08-30 14:52:20 | 来源:互联网

“智慧旅游绝对不是简单的IT设备的结合,要结合现代企业管理和公共服务的理念,提升企业的经营能力和政府的公共服务能力,智慧旅游是整个循环的,能够产生价值的一个过程。”在8月27日举行的首届中国(重庆)智慧文旅高峰论坛上,中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团首席架构师蒋骏这样表述自己对智慧旅游的认知。

蒋骏:智慧旅游不是建设出来的,而是运营出来的 图1

作为2019年智博会重要分论坛之一,首届中国(重庆)智慧文旅高峰论坛汇聚了文旅产业多位行业领军人物,共同解读互联网新时代新周期背景下智慧文旅的发展密码。

蒋骏:智慧旅游不是建设出来的,而是运营出来的 图2

在《智慧旅游创新与实践》主题演讲中,蒋骏分别从何为智慧旅游、智慧旅游运营建设以及具体实践案例展开了详细阐述。

蒋骏表示,智慧旅游一定是整个循环,能够产生价值的。其本身的整体架构应该是游客和景区管理者通过手机、触摸屏等来应用对接到应用层。在基于营销、服务等平台建构上,智慧旅游的核心应用在于构建大数据中心。通过行业数据以及横向纵向数据,形成景区文旅数据库,再利用智慧科技技术,实现智慧旅游的循环闭环,最终改善游客的旅游体验。

在智慧旅游实践落地中,我们应该以何种视角和方法论进行规划设计?“智慧旅游不是建设出来的,而是用出来的。”蒋骏认为,目前国内大部分智慧旅游项目都存在“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题。那么如何解决上述两大问题呢,蒋骏分享了智慧旅游实践中自己总结的解决问题思路:

第一是稳定的资金和资源投入;第二是基于长期运营的规划设计,任何功能的建设都必须要有对应运营规划;第三是可以共赢的长期伙伴选择,一定是基于长期利益关系;第四是基于成熟产品的系统建设,不用执着于最新最炫目的技术;

第五是领导带头的岗位化全员应用;第六是游客至上的市场化应用推广

第七是纵横天地的数据资源整合,不需要整合全部的数据,只需要拿出旅游行业的整合;最后就是本地化运营与技术团队成长。

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