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windows 10升级电脑变卡 微软赔偿用户1万美元了事

2016-06-28 11:21:17 | 人围观 | 评论:暂无评论

6月28日消息,据国外媒体报道,因电脑未获许可升级Win10而变卡,一女士将微软告上法庭并胜诉,微软最终放弃上诉并支付1万美元赔偿。

Win10升级令电脑变卡 微软赔偿用户1万美元了事

Win10升级令电脑变卡 微软赔偿用户1万美元了事

一位名为Teri Goldstein的女士表示,在去年微软正式发布Win10后不久,她的电脑在她未同意的情况下开始下载并安装Win10操作系统,但升级失败,最终导致她的电脑异常卡顿。

Teri Goldstein声称升级Win10未获得自己的同意,她表示她从来没有听说过Win10,也没有人询问过她是否想要升级。

在联系微软技术支持但未能修复问题之后,Goldstein将微软告上了法庭,要求微软赔偿薪水损失和一台新电脑的费用。

Goldstein赢得了诉讼,微软在上个月放弃了上诉,并支付给Goldstein一万美元的赔偿。

虽然放弃上诉并同意支付赔偿,但微软否认在此事上有错。微软一名女发言人表示,微软放弃上诉是为了避免未来诉讼的费用。

在去年7月发布Win10之后,微软允许大部分用户免费升级到Win10。

微软官方一再强调并没有将Win10强制推送给用户,而是给用户提供升级的选择,在安装之前,用户将会看到提示升级的对话框,在获得同意许可之后,才会下载并安装Win10操作系统。

微软已表示,如果用户对升级不满意,用户有一个月的时间将操作系统将至原先的版本,在出现问题时也可以联系微软客服获得相关技术支持。

标签:微软
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