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TeamViewer与Jira进一步合作,构建高效的团队协作工具

2020-03-27 16:09:22 | 来源:互联网

现可以将TeamViewer远程连接嵌入到Atlassian所有版本的Jira,Jira Core和Jira Service Desk中

安全远程连接解决方案的全球领导者 TeamViewer® 宣布与Atlassian平台集成的重要更新,以支持Jira Software,Jira Core和Jira Service Desk的服务器和云版本。

TeamViewer集成为Jira用户提供了广泛的通信和协作拓展。无论是开发新产品的工程团队还是其他项目团队,TeamViewer都可以让团队成员通过聊天,视频通话,屏幕共享或完全远程控制进行实时互动。用户只需将TeamViewer与Jira帐户连接,就能解锁这些功能。

“Atlassian Jira是一个非常强大的项目和服务管理套件。”TeamViewer业务开发执行副总裁Alfredo Patron表示,“加入了TeamViewer远程访问之后,协作和控制功能进一步加强了用户解决问题的能力和创造力。我们很高兴与Atlassian合作,为Jira用户提供了更多选择,以便更快,更准确地解决业务难题。”

现在,同一个任务、项目或客户问题相关的的利益相关者和合作者,有了很多新的连接途径,可以通过TeamViewer和Jira实时完成任务或解决问题。项目参与者可以通过一键聊天,呼叫或远程控制其他相关设备,可以更加轻松、快捷地完成任务。

TeamViewer的集成对Jira的功能进行了扩展,为团队成员和客户支持代表提供了一种相互连接的方式,可以通过远程控制会话与客户进行异步连接。如果没有办法直接联系到利益相关者/客户,或他们状态未知的话,远程操作员可以轻松地创建远程控制会话,并将邀请作为附件添加到工单或电子邮件中。这极大地简化了IT支持流程,问题能够更快地得到解决。

企业必须有Atlassian许可证和兼容的TeamViewer版本才能使用这一集成

关于TeamViewer

TeamViewer是一个领先的安全远程连接平台,让用户可以随时随地连接到任意设备上。TeamViewer支持丰富的在线终端类型,为用户提供安全的远程接入、支持、控制和协作,并为各行各业准备了多种解决方案,帮助不同规模的企业充分挖掘数字化潜力。目前,全球范围内有超过20亿台设备上安装了TeamViewer,任一时间至少有4500万台设备在线。TeamViewer公司于2005年创建于德国,如今在欧洲、美国、中国以及亚洲其他国家设立了分公司,拥有超过800名员工。

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