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冷清的服装实体店,火了的“云体验馆”

来源:互联网

骆雪与她的“云体验馆”

骆雪与她的“云体验馆”

疫情爆发后,红蜻蜓在全国的4000多家门店,如同灯火,一个个熄灭。

关店后,红蜻蜓不仅没有了收入来源,每个月还要支付工厂开支、门店租金等上亿元等成本开销。公司创始人钱金波感叹:我近期常常彻夜难眠。

其实,疫情之下,失眠的又何止他一人?

无论从业者,还是企业主,尤其是服装服饰行业,大家都束手无策,千方百计实施一段时间后,依然感觉欲哭无泪。服装服饰产业属于劳动密集型行业,这决定了它的特殊性。急疫对它的冲击将远超乎人们的想象。哪怕疫情过后,它也很难再回到当初,接下来,整个格局都将发生质的改变。

目前,疫情迎来了向好的态势,但即使开业的商场等线下实体店铺依然冷冷清清,无人光顾。于是,很多品牌转战线上,借助微信群、直播、小程序等工具开启线上营销,以此寻找新的生机。疫情期间,越来越多线下产业转型线上,直播生态迎来新一轮变化。据有关数据显示,目前仅抖音平台就有8000多万活跃达人,共发布6648.5万条视频,带货56.7万件商品。

尽管这个春天迟迟未到来,但直播内容悄然焕发出新的生机与活力,一改传统的卖货形式,通过分享着装穿搭、正确挑选单品类等知识,以此获得消费者青睐。

新职业“着装顾问”职业技能标准主要起草人、着装专家骆雪在这个疫情期间,亲自开展了一项创新活动:她在抖音、今日头条、腾讯直播等各大直播平台开通直播,将体验馆搬到线上。从未有过直播经验的她,在零推广费用下,场内交易额数十万元,场外仍然持续成交,且客单价高于业内,退货率基本为零,高达90%的一般消费者转为粘性更高的会员。

她,究竟是怎么做到的呢?

那就要说一说她的“云体验馆”模式。

何为“云体验馆”模式?

直播前,她和团队综合分析当下消费者的需求点,确定好主题。直播中,她采取教学式直播答疑,集中帮助消费者解决疑难杂症。直播结束后,提供专业的着装顾问式服务、私人订制式组货服务,开展粘性更高的社交体验式电商(简称;体验电商)。

通过着装专家骆雪的直播课程,消费者更深刻地知道,衣服没有对错,而在于如何选择对的衣服,如何驾驭它,更在于能否把当下的自己更完美地表达出来。

作为一项模式创新,骆雪的“云体验馆”模式火了,而由此带动的直播售货冷启动,更适合一般服装服饰从业者参考学习。

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