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林肯之道带你体验无缝连接未来互联生活

来源:互联网

几年前,林肯在中国豪华汽车领域开创了客户体验模式——“林肯之道”。如今,“林肯之道”全面升级,将涵盖从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验到生活方式/生态圈的五大领域,以及线上触点和线下触点两个层面,成就更卓越出众的客户体验。

去年,“林肯之道”全方位升级并迈入2.0时代,打通线上线下客户触点,将数字科技与客户体验完美融合,为中国客户提供科技感与人性化并存的尊崇体验。如今,林肯全面提速客户体验的智能化创新,正式推出Lincoln One ID,客户可通过唯一ID 登录林肯所有数字化线上平台,构筑起林肯全触点客户体验生态圈,实现“智”享便捷。

林肯之道带你体验无缝连接未来互联生活 图1

全新Lincoln One ID实现数字世界中的无界互联,跨平台数据共享,一次注册,一个账号,线上线下实时同步,无缝连接未来互联生活;同时,它还能够发掘豪华服务的无限可能,跨人群定制服务,赋能个性化的豪华体验,以客户为中心、Lincoln One ID为入口,覆盖售前、车辆、出行、娱乐等生活方式的全触点,通过时刻关注客户兴趣点,第一时间提供更契合客户需求的定制化服务体验。全新Lincoln One ID打开了科技驾享的无限可能,实现跨车辆个人设置,随时同步客户的驾驶偏好;一键登陆即可进入专属驾驶空间;不同的豪华理解,同样的豪华享受。此外,它能实现未来生活的无限可能:跨场景尊享礼遇,全方位打造私享体验;不止于用车生活,更满足客户的豪华品位;在交流与碰撞中迸发灵感,拥有与众不同的愉悦。每个场景和瞬间,都能享受到如同家人般时时相伴的无忧体验。

林肯客户体验创新举措Lincoln One ID

除了引领行业的数字化客户体验,林肯超越期待的体验也延伸至二手车领域,满足更多客户置换或升级心仪的林肯座驾需求。林肯全新推出的官方认证二手车,满足更多客户置换及升级座驾需求。今年,林肯在北京、上海、杭州、深圳及成都等多个城市正式推出官方认证二手车服务试点,以四大权益为客户提供放心、安心的二手车服务,包括24个月官方售后服务计划,一年官方质保,两年免费保养;200项专业检测、7天无理由退换等,满足更多客户置换或升级林肯座驾的需求,尽享“林肯之道”的尊崇服务体验。

进入中国以来,林肯始终坚持为中国客户提供最优质的产品,同时着眼于打造卓越客户体验。林肯加速“林肯之道”客户体验的智能化创新,推出Lincoln One ID,客户通过唯一ID 可登录林肯所有数字化线上平台,构筑林肯全触点客户体验生态圈,实现“智”享便捷,满足客户与日俱增的线上服务需求。

标签:科技资讯

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