京东发布2025年全年业绩 营收突破1.3万亿元

3月5日，京东集团正式公布2025年第四季度及全年业绩报告，报告显示，尽管面临电子家电品类高基数压力，公司全年营收仍实现同比增长13%，达到人民币1.3万亿元，核心零售业务利润率持续改善，综合商品与平台营销服务收入成为支撑业绩增长的关键引擎，整体财务状况保持稳健。此次业绩发布同步披露了AI技术落地、外卖业务优化及海外扩张等核心进展，各项数据均经过第三方审计，具备高度权威性。

财报数据显示，2025 年全年，京东商品收入增长 10%，其中日百品类（涵盖商超、时尚、健康）表现突出，全年增速达 15%，有效对冲了电子及家电品类的周期性压力 —— 电子与家用电器品类全年增速约 7%，第四季度单季下滑 3%，主要受行业高基数及市场需求波动影响。京东零售板块全年经调整净利润同比增长 25%，经调整运营利润率同比提升 62 个基点至 4.6%，较 2019 年的 2.7% 实现持续攀升，这一增长主要得益于广告等高毛利业务的快速增长、商超等品类的结构性改善，以及运营效率的持续提升。其中，平台及营销服务收入第四季度同比增长 15%，全年增长 19%，广告收入连续每个季度均实现两位数增长，成为新的利润增长点。

在新业务进展方面，京东外卖业务表现亮眼，亏损已连续四个季度收窄，2025 年第四季度总投入环比削减近 20%。京东集团 CEO 许冉在业绩电话会上表示，2026 年外卖业务的投入规模将较上年有所降低，同时将持续优化补贴结构、提升配送效率，依托全职骑手打造品质外卖定位，与 “京东小时达” 即时零售业务形成深度协同。截至 2026 年 2 月底，“京东小时达” 已有超过 50 家门店正式营业，差异化竞争优势逐步显现。

AI 技术的深度落地成为本次财报的另一大亮点。京东自研大语言模型 “JoyAI” 已全面渗透至 2000 余个业务应用场景，涵盖客户服务、采购、商家服务、物流自动化等多个领域，2025 年 Token 调用量同比激增近 100 倍。其中，AI 导购助手年活跃用户突破 1.5 亿，用户渗透率超 20%，直接带动数十亿 GMV 增长，管理层预计 2026 年该用户规模将实现翻倍。物流自动化方面，京东在 2025 年双十一期间大规模部署自动驾驶配送车辆，并已在英国完成首个海外无人配送试点，为欧洲全品类电商平台 Joybuy 的落地提供支撑。

资本回报层面，京东展现出强劲的盈利能力，2025 年全年现金股息约为 14 亿美元，合每股 0.5 美元；全年累计回购约占总股本 6.3% 的股份，耗资约 30 亿美元，所有回购股份均已注销。截至 2025 年底，公司期末现金及短期投资总额达人民币 2250 亿元，自由现金流为人民币 60 亿元，财务状况稳健。面向 2026 年，京东管理层表示，将继续围绕供应链能力、AI 技术及新业务布局深化投入，巩固核心壁垒，同时推进欧洲平台 Joybuy 的上线，进一步拓展海外市场。