央视聚焦云迹科技AI智能体，多场景落地彰显行业升级新范式

在2025年中国国际服务贸易交易会上，云迹科技携手打造的服贸会新闻中心服务智能体获得央视《朝闻天下》栏目重点关注。

央视镜头记录了服贸会新闻中心内的智能服务场景：送物、清洁机器人通过云迹科技统一的AI智能体应用系统协同工作，为来自全球的记者提供高效服务。服贸会新闻中心的高效协同场景，正是云迹科技在全球超30,000个酒店、医院、工厂及楼宇等场景中积累的实战经验与能力的集中展现。

全球首个“服贸会新闻中心服务智能体”如何实现？

根据央视的报道，大型国际会展既是科技企业的展示平台，更是极端环境下的实战检验场。服贸会期间，新闻中心需要同时满足发布、工作、交通、餐饮等多元需求，对服务系统的稳定性和智能性提出了极高要求。

在新闻中心现场，云迹科技的智能体系统展现出了绝佳适应性：拍照机器人能够根据指令到达指定位置捕捉精彩瞬间，送水机器人全场巡游，为记者补给物资，清洁机器人则默默维持着环境的整洁。

这背后，是云迹科技的核心产品复合多态机器人UP与AI智能体应用系统HDOS，组成了一支配合默契的“机器人特工队”。UP好比是灵敏的“手脚”，负责现场执行；HDOS则是聪明的“大脑”，在云端统筹指挥。二者协同构成了一个真正会思考、能决策的智能服务生命体。

与众不同的是：这不是一台只会重复指令的普通机器人，而是一个能够实时感知环境、理解需求并自主决策的“服务智能体”。

当用户通过小程序发出服务请求，HDOS“大脑”会立即分析所有机器人的状态、位置和工作量，像一位经验丰富的调度员，用最优方式分派任务。与此同时，所有的运行信息也会实时更新展现在HDOS系统后台——机器人行走里程、服务频次、设备状态、需求高峰时段等关键指标一目了然。

与普通机器人最大的不同在于，云迹科技服务智能体不是简单执行指令，而是真正做到了“感知-思考-行动”的完整闭环，让机器人服务变得更加聪明、贴心。

“AI智能体+机器人”的全链路自闭环优势

云迹科技的成长轨迹与中国服务机器人产业的发展同频共振。

数据显示，截至目前，云迹科技产品已落地全球超30,000家酒店、100家医院及众多工厂、公寓、楼宇等场景，涵盖中东、美洲、韩国、日本、泰国等国家和地区。2024年全年，其机器人智能体完成了超过5亿次服务，行走里程达2033万公里，相当于绕地球赤道约507圈。更值得注意的是，云迹科技在三维多层空间同时在线机器人数量单日最高达3.6万台，服务终端消费者数量全球排名第一。

不难发现，如今行业内传统的服务机器人更多是执行预设指令，而AI智能体则具备了感知、认知、决策、执行、反馈的闭环链路。云迹科技的“AI智能体+机器人”系统，正契合了行业前沿的发展思路，能够理解复杂需求，自主分配任务，并在多机器人之间实现高效协同，覆盖感知、认知、决策、执行、反馈的闭环链路，实现端到端的自主化运营。

举个例子，扫描二维码，发出“送水、送外卖”等服务指令，云迹科技自研的AI智能体应用系统HDOS会先做分析，机器人可以自主完成的便交由机器人完成送达。

如今，这套成熟的智能体系统正走出酒店场景，服务于如服贸会新闻中心这样的大型公共场景。HDOS在这里同样展现出高度适应性：通过智能调度优化多机器人协同，通过数字人交互提升服务体验，验证了其具备跨行业、多场景的落地能力。云迹科技HDOS系统不再只是一个工具，而是一位“可进化、会思考”的场景智能伙伴，持续赋能千行百业实现数智化转型。

这一进化路径在财务数据上得到印证。云迹科技营收由2022年的1.61亿元增至2024年的2.49亿元人民币，年复合增长率为23.2%。其中，AI数字化系统收入三年复合增长率达45.5%。

可以说，在首钢园这座见证了中国工业百年变迁的场地上，云迹科技的AI智能体正在书写新的一页。从最初的单一功能机器人，到如今能够自主决策、协同作业的智能体系统，云迹科技的进化之路映射出中国科技企业的创新活力。随着“AI智能体+机器人”模式在更多场景落地，期待着一个全新的智能服务时代正在到来。